VI Podlaski Festiwal Nauki i Sztuki

Dodano: 16.04.2008 - Administrator
Aktualizacja: 16.04.2008 - Administrator

Warsztaty organizowane przez Stowarzyszenie Kuźnia Talentów w ramach:

VI Podlaskiego Festiwalu Nauki i Sztuki
Białystok, 26.05 - 1.06.08
Strona WWW festiwalu

Poker porozumienia

"Poker porozumienia" jest autorskim warsztatem plastycznym zakwalifikowanym i prezentowanym w ubiegłym roku na VI Międzynarodowych Warsztatach Niepokoju Twórczego "Kieszeń Vincenta" w Poznaniu, których tematem przewodnim była KOMUNIKACJA.

"Poker porozumienia" ma na celu zabawne praktykowanie i wzajemne uświadomienie, jak wiele zmysłów, często nieświadomie, używamy w porozumiewaniu się między sobą. Warsztat ten jest wehikułem odrywającym swoich uczestników od szarej rzeczywistości. Zaprasza ich do świata karcianych figur, wymaga by troski dnia codziennego zostawić za drzwiami i oferuje wypracowanie umiejętności w komunikowaniu się z drugim człowiekiem. Aby uczestniczyć w tym warsztacie niepotrzebne są zdolności plastyczne!!! "Poker porozumienia" nastawiony jest na kreatywność uczestników, otwartość na drugiego człowieka, chęć współpracy oraz na umiejętność cieszenia się z procesu twórczego, kiedy "karty" zostaną rozdane.

-Nazwa jednostki: Uniwersytet w Białymstoku, Wydział Ekonomii i Zarządzania,
Stowarzyszenie Kuźnia Talentów.
-Termin imprezy: 29.05.2008 15:00 (2 godz.), Białystok, ul. Warszawska 63
-Rodzaj imprezy: warsztat
-Odbiorca imprezy: wszyscy zainteresowani, wiek od: 18 do: 100 lat
-Limit uczestników: 16
-Dostęp do imprezy: po uprzednim potwierdzeniu telefonicznym
-Dojazd: we własnym zakresie
-Osoba prowadząca: Agnieszka Bugiel
-Osoba odpowiedzialna: Agnieszka Bugiel - studentka IV roku Wydziału PiP UwB,
wiceprezes Stowarzyszenia Kuźnia Talentów
-e-mail: agnieszkabugiel@o2.pl, telefon: 696 017 836
-Informacje dodatkowe: zgłoszenia za potwierdzeniem telefonicznym bądź e-mail

Maski

Warsztat z dziedziny "Sztuka", który rozpoczyna się od prezentacji multimedialnej różnych typów masek. Następnie uczestnicy wykonują maski twarzy z bandaży gipsowych. Zajęcia mają na celu rozwijanie kreatywności wśród odbiorców.

Nagrody: nagrodą jest maska, jaką wykonali uczestnicy oraz certyfikat ukończenia warsztatów.

-Nazwa jednostki: Uniwersytet w Białymstoku, Wydział Ekonomii i Zarządzania,
Stowarzyszenie Kuźnia Talentów
-Termin imprezy: 28.05.2008 18:00 (2 godz.), Białystok, ul. Warszawska 63, sala 316 i 318
-Rodzaj imprezy: warsztat, ćwiczenia, prezentacja multimedialna, wykład
-Odbiorca imprezy: wszyscy zainteresowani , wiek od: 16 do: 100 lat
-Limit uczestników: 24
-Dostęp do imprezy: po uprzednim potwierdzeniu telefonicznym
-Dojazd: we własnym zakresie
-Osoba prowadząca: Magdalena Kożuchowska-Perkowska
-Osoba odpowiedzialna: Magdalena Kożuchowska-Perkowska - prowadząca warsztat
-e-mail: magdeczka-k@wp.pl, telefon: 508223535
-Informacje dodatkowe: Udział w warsztacie jest możliwy po uprzednim potwierdzeniu na e-mail:
magdeczka-k@wp.pl, w przypadku zgłoszeń poniżej 10, warsztaty nie odbędą się !!!!

Profesjonalna obsługa klienta

Nie wystarczy sprostać wymaganiom klienta - klienci muszą być zachwyceni, zaskoczeni tym, że ich oczekiwania zostały nie tylko spełnione, ale też przekroczone (Blanton Godfrey).

Aby osiągnąć sukces na rynku niezbędna jest profesjonalna obsługa klienta. Zadowolony klient, o udanej obsłudze powie trzem innym osobom, ale niezadowolony klient przekaże negatywne opinie już jedenastu osobom (Kotler). Jakie to niesie za sobą konsekwencje - utratę reputacji czy stratę klientów? Wysoki standard obsługi klientów pozwala odróżnić się od innych firm, o podobnym charakterze. Ludzie chętniej kupują emocje, tzn. chętniej korzystamy z usług osób w towarzystwie, których dobrze się czujemy. Klienta obsługuje się w taki sposób, aby chciał wrócić następnym razem. W oczach klientów jesteśmy wzorowymi ambasadorami firmy - jesteśmy kompetentni, znamy ceny i oferowane przez nas usługi, nasza filozofia "Klient nasz PAN". Trzeba pamiętać, że zaufanie mamy najpierw do człowieka potem do firmy. Zapraszamy na interaktywny warsztat.

-Nazwa jednostki: Uniwersytet w Białymstoku, Wydział Ekonomii i Zarządzania,
Stowarzyszenie Kuźnia Talentów
-Termin imprezy: 27.05.2008 16:30 (3 godz.), Białystok, ul. Warszawska 63, sala 204
-Rodzaj imprezy: interaktywny warsztat, prezentacja multimedialna
-Odbiorca imprezy: wszyscy zainteresowani tematyką profesjonalnej obsługi klienta, wiek od: 18 do: 99 lat
-Limit uczestników: 30
-Dostęp do imprezy: po uprzednim potwierdzeniu telefonicznym
-Dojazd: we własnym zakresie
-Osoba prowadząca: mgr Sylwester Mariusz Pilipczuk
-Osoba odpowiedzialna: mgr Sylwester Mariusz Pilipczuk
-e-mail: sylwester.pilipczuk@op.pl, telefon: 502 460 244